一、采购项目信息
项目名称：2025-2026年度衢州市（衢州市本级，柯城区，衢江区,龙游县,开化县）行政机关、事业单位、团体组织物业管理服务框架协议采购项目
项目编号：QJCG202503
二、征集人信息
征集人名称：衢州市衢江区政府采购中心
征集人地址：浙江省衢州市衢江区
征集人和联系方式：衢江区政府采购中心-******
三、入围供应商
供应商名称：******有限公司
供应商地址：******街道松合路171-2号
供应商联系人和联系方式：邓言丛-******
四、入围产品
一、服务内容 1.安全管理 o实施全天候安保巡逻制度 o维护视频监控系统运行 o执行访客登记与管理程序 o应对紧急事件并采取相应措施 2.清洁卫生 o定期清扫与消毒公共区域 o管理垃圾分类与清运工作 o养护绿化区域并进行管理 o雨雪天气后的清扫与铲冰作业 3.设施维护 o定期检查与维修公共设施 o维护特种设备如电梯、水泵等 o照明系统维护与更换工作 o消防设施的检查与维护任务 4.客户服务 o快速响应业主报修并处理 o收集业主投诉与建议并反馈 o组织与管理社区活动 o发布信息与通知业主 二、服务团队 1.管理团队 o物业经理：负责项目整体管理与协调 o客服人员：负责业主沟通与服务 o安保人员：负责安全巡查与监控 o清洁人员：负责公共区域清洁工作 o维修人员：负责设施设备维护与修理 2.培训与发展 o定期进行专业技能培训 o提供职业发展与晋升机会 o建立激励机制，提高员工积极性 三、服务流程 1.业主报修流程 o接收报修信息 o现场勘查与评估 o制定维修方案 o维修实施与跟踪 o完成后进行质量检查 2.安全巡查流程 o制定巡查计划 o执行巡查任务 o记录巡查结果 o发现问题及时处理 o定期汇总巡查报告 四、质量控制 1.制定服务标准 o明确各项服务的质量要求 o制定服务流程与操作规范 o定期对服务效果进行评估 2.定期检查与监督 o定期对服务团队进行考核 o对设施设备进行定期检查 o对业主满意度进行调查 3.持续改进 o根据业主反馈进行服务改进 o引入新技术与管理方法 o定期组织内部培训与学习
入围商品标项名称 入围商品名称 入围商品规格型号/服务描述 入围商品价格 综合物业 ******有限公司综合物业 ******有限公司
联系人:邓言从
联系人联系方式:******
项目服务方案:
报价（不得高于7.1元/平方米/月）:6.95面议
